Si vous utilisez le service proposé par Lottomart et cherchez à entrer en contact avec leur équipe, c’est important de connaître précisément les moyens disponibles pour obtenir de l’aide, poser des questions ou résoudre un problème avec votre compte ou vos transactions. Sur le site officiel de Lottomart, plusieurs canaux sont mis à la disposition des utilisateurs pour le support et l’assistance client.
L’une des méthodes les plus directes pour contacter l’équipe de support de Lottomart est via une adresse e‑mail dédiée au support client. Vous pouvez envoyer vos questions ou demandes détaillées par écrit à :
Cet email est recommandé pour les requêtes qui nécessitent une réponse formelle, des informations précises sur votre compte, les retraits, ou des réclamations spécifiques.
Lottomart offre également un chat en direct disponible directement depuis la section “Support” du site ou de l’application mobile. Pour utiliser cette option, ouvrez la section “Contactez‑nous” dans le support et vous verrez une option de chat qui vous connecte à un agent en temps réel lorsque le service est disponible.
Le chat en direct est souvent plus rapide pour obtenir des réponses immédiates, surtout pour des questions d’assistance générales ou des problèmes techniques que vous rencontrez en jouant.
Bien que ce ne soit pas systématiquement mis en avant sur toutes les pages officielles, certaines sources spécialisées mentionnent qu’un numéro de contact téléphonique est disponible pour joindre l’équipe client de Lottomart :
+44 808 178 1511
Ce numéro peut être utilisé pour les appels relatifs au support client aux heures d’ouverture indiquées, généralement pendant la journée en heures GMT, et il permet de parler directement avec un conseiller pour les cas qui nécessitent un échange verbal.
Si votre demande concerne une plainte officielle ou une insatisfaction liée au service, Lottomart suggère d’envoyer votre réclamation par email à la même adresse que celle du support :
Cela permet de formaliser votre requête et de donner à l’équipe de support le contexte complet pour répondre et résoudre le problème selon les procédures internes.
L’équipe support de Lottomart est disponible toute la semaine, bien que les horaires précis puissent varier selon les canaux (par exemple le chat en direct a des heures de disponibilité spécifiques affichées lors de l’utilisation). Les réponses par e‑mail peuvent prendre un certain temps en fonction de la charge de travail et de la complexité de la demande.
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